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Neue Features im CCP: Automatisierte Produktupgrades und weiteres
11.03.2019, Kategorie: News
Knapp einen Monat nach dem Realease des neuen CCPs, haben wir es mit weiteren Features ausgestattet. So ist es jetzt möglich, Produkte automatisch und ohne Zusatzkosten in einen größeren Tarif wechseln zu lassen (Upgrade). Auch nehmen wir ab sofort Mandate für das SEPA-Lastschriftverfahren voll automatisiert online entgegen.
War es bislang erforderlich unseren Support zu kontaktieren um in einen größeren Tarif zu wechseln, geht dieses ab sofort voll automatisiert und kostenlos über das CCP. Möglich sind die automatischen Upgrades bei Produkten folgender Kategorien: Root-Server, VPS, Storage-Server, Cloud-vLANs, managed private Server und bei der aktuellen Webhosting-Generation. Für vorangegangene Webhosting-Generationen bieten wir schon seit längerem eine Migration in die aktuelle Webhosting-Generation an.
Auch den Abschluss und die Änderung eines Mandats für das SEPA-Lastschriftverfahren haben wir wesentlich vereinfacht. Tragen Sie dazu einfach im CCP in der Rubrik Stammdaten Ihre aktuelle Bankverbindung ein und erteilen Sei uns online ein Lastschrift-Mandat. Der Umweg über eingescannte PDFs entfällt zukünftig. Im Bestellvorgang erfassen wir zukünftig keine Bankverbindungen mehr. Stattdessen empfehlen wir neuen Kunden den Abschluss des Lastschriftverfahrens über das CCP vorzunehmen.
Zu guter Letzt haben wir auch eine kleine aber wesentliche Änderung bei der Generierung einen Tokens zur Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) vorgenommen. Neue Tokens werden ab sofort erst gültig, wenn diese mit einer Generierten TAN bestätigt wurden. So schließen wir aus, dass Tokens nicht korrekt von der genutzten App erkannt wurden und Kunden sich damit aussperren.
Alle diese Features dienen dazu, Prozesse noch einfacher zu gestalten und unseren Kunden und unseren Support-Mitarbeitern Arbeit abzunehmen. So bleibt uns allen mehr Zeit für das Wesentliche.
Noch ein kurzer Ausblick: Diese Woche arbeiten wir an einem Feature das die Abwicklung von Widerrufen und der Zufriedenheitsgarantie voll automatisiert.
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