netcup News

Winter Wonderland Aktionstag 31. Januar 2023

24.01.2023, Kategorie: News

Die schöne Weihnachtszeit ist vorbei und ihr vermisst schon die festliche Stimmung? Wir haben die perfekte Lösung für euch – ihr seid zum netcup Winter Wonderland eingeladen! Spaß, gute Laune und natürlich tolle Schnäppchen sind garantiert. 

Das netcup Team organisiert dieses Jahr ein Wintererlebnis und lädt alle netcup Freunde und solche, die es werden wollen, dazu ein. Am 31.01. geht es gemeinsam ins netcup Winter Wonderland! Snowboarden, Skaten, Skifahren… ihr entscheidet. Eines ist aber sicher – wir haben für euch wieder tolle Angebote vorbereitet, die ihr euch am letzten Dienstag im Januar sichern könnt.

Save the date: Wir fahren am Dienstag, den 31.01. um 10 Uhr ins netcup Winter Wonderland und bleiben bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Unsere Winterspecials wollen wir noch nicht verraten, aber für alle Winterfans sei zumindest so viel gesagt: Es erwarten euch tolle Angebote aus allen beliebten Kategorien. Für mehr Infos folgt uns auf Facebook und Twitter, wir halten euch dort auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr außerdem in unserem FAQ-Beitrag finden.

 

 


netcup Adventskalender 2022

26.11.2022, Kategorie: News

Weihnachten steht vor der Tür – und damit auch der Adventskalender von netcup! Nach alter netcup Tradition öffnen wir am 01. Dezember pünktlich um 0:00 Uhr das Türchen Nummer 1. An den folgenden 24 Tagen warten hinter jedem Türchen spannende Angebote und Überraschungen auf euch. 

Wir sind froh auch dieses Jahr den beliebten netcup Adventskalender anzukündigen. Vom 01. Dezember bis Heiligabend öffnet sich im netcup Adventskalender jeden Tag ein neues Türchen. Hinter jedem Türchen verbirgt sich ein tolles, weihnachtliches Sonderangebot.

Wie in den letzten Jahren wollen wir auch in diesem Jahr eine Spende für einen wohltätigen Zweck tätigen. Von allen Bestellungen, die durch das Sonderangebot am 24.12.2022 generiert werden, werden wir die gesamten Gebühren des ersten Jahres an eine gemeinnützige Organisation spenden. Weitere Informationen über die Organisation und die Spende werden auf unseren Social-Media-Kanälen bekannt gegeben.

Im netcup Adventskalender ist für jede und jeden etwas dabei. Täglich erwarten euch verschiedene Sonderangebote aus unseren beliebtesten Produktkategorien wie Webhosting, Root-Server, VPS und Domains. Zudem freuen wir uns sehr, auch in diesem Jahr wieder die beliebten netcup Merchandise Produkte im Adventskalender anbieten zu können.

Die Nachfrage nach unseren Adventskalender-Sonderangeboten ist jedes Jahr sehr hoch. Bei besonders nachgefragten Angeboten versuchen wir die verfügbaren Stückzahlen nach Möglichkeit wieder aufzufüllen. Auf Twitter und Facebook wird bekannt gegeben, wenn das Kontingent für das jeweilige Angebot erneut aufgefüllt wird.

Wir sind bereits voller Vorfreude auf die Adventszeit und hoffen, dass wir diese Freude nun auch bei euch schüren konnten. Alle unsere Angebote wurden mit größter Sorgfalt ausgearbeitet und mit viel Liebe in den Adventskalender gepackt. Damit möchten wir allen unseren Kundinnen und Kunden die Vorweihnachtszeit ein wenig versüßen.

In diesem Sinne wünschen wir eine schöne und besinnliche Adventszeit!


Fahrplan für den Black Friday 2022

18.11.2022, Kategorie: News

netcup Aktionen am Black Friday 2020Auch in diesem Jahr gibt es wieder spannende Aktionen rund um den Black Friday. Wir bei netcup befinden uns bereits in den Startlöchern und erwarten am 25.11. einen galaktischen Sturm mit einer Fülle von Aktions-Schnäppchen. In diesem Fahrplan geben wir schon im Vorhinein spannende Informationen über den Ablauf des Black Friday preis.

Nicht nur am Freitag, 25.11.2022 gibt es unglaubliche Schnäppchen und Sonderangebote. Bereits am Montag, den 21.11.2022 ab 10:00 Uhr erwartet euch die Domain Week. Hier können sowohl die Bestands- als auch Neukunden eine unbegrenzte Stückzahl von stark reduzierten Domains erwerben.

Die Domain Week mündet dann in den großen Angeboten vom Black Friday. Am 25.11.2022 ab 7:00 Uhr werden nach einem genau festgelegten Zeitplan nach und nach tolle Schnäppchen aus den Kategorien Webhosting, vServer und Root Server verfügbar sein. Alle Angebotsprodukte stehen dann zur jeweils unten genannten Uhrzeit auf www.netcup-sonderangebote.de zum Verkauf. Bestellt werden kann das Sonderangebot solange, wie der Vorrat reicht oder bis spätestens 18:00 am Black Friday. Zum Teil ist die Stückzahl der Sonderangebote stark limitiert, darum empfiehlt es sich, gut vorbereitet zu sein, um direkt bei dem richtigen Angebot zuschlagen zu können.

Der Fahrplan auf dieser Seite gibt eine Übersicht über die geplanten Schnäppchen. So gibt es bereits im Vorfeld für alle die Möglichkeit, die für sich passenden Angebote herauszusuchen.

Möglicherweise aufkommende Fragen haben wir in diesem Beitrag beantwortet: FAQ zu den Aktionen am Black Friday.


netcup Domain Week | Start: Montag, 21.11.2022 ab 10:00

Bereits vor dem eigentlichen Black Friday startet unsere Domain Week. Es gibt unbegrenzt Domains zu teilweise stark vergünstigten Preisen im Angebot.
Die Aktionen gelten für Bestands- und Neukunden in der Zeit von Mo, 21.11.2022 10:00 bis Fr, 25.11.2022 06:59.

  • 10:00 Uhr : .de-Domain 0,13 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .at-Domain 0,86 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .ch-Domain 0,60 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .li-Domain 0,60 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .eu-Domain 0,42 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .com-Domain 0,99 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)

Sonderangebote am Black Friday, 25.11.2022 ab 07:00

Die regulären Aktionen gelten für Neu- und Bestandskunden am Fr, 25.11.2022 ab 07:00 bis spätestens 18:00 bzw. solange der Vorrat reicht.

  • 07:00 Uhr : Cloud vLAN Giga statt 12,99 € NUR 6,69 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 07:00 Uhr : Webhosting Black Comet statt 6,52 € NUR 5,05 € / Monat + die ersten drei Monate gratis (Stückzahl unbegrenzt)
  • 07:00 Uhr : RS 4000 G9.5 SE NUR 31,58 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 08:00 Uhr : Managed PS 2000 statt 52,30 € NUR 44,97 € / Monat (maximal 44 Stück)
  • 08:00 Uhr : RS 2000 G9.5 SE NUR 16,89 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 09:00 Uhr : Webhosting 8000 SE statt 10,60 € NUR 6,21 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 09:00 Uhr : VPS 2000 G10 SE NUR 13,07 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 10:00 Uhr : RS Black Galaxy NUR 56,66 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 11:00 Uhr : Cloud vLAN 2,5 Gbit/s statt 20,51 € NUR 11,28 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 11:00 Uhr : VPS Black Planet NUR 25,05 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 12:00 Uhr : VPS 1000 G10 SE NUR 9,53 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 12:00 Uhr : RS Black Star NUR 24,43 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 13:00 Uhr : Reseller Level B statt 19,00 € NUR 10,44 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
    • –> 13:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 14:00 Uhr : VPS 6000 G10 SE NUR 34,88 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 14:00 Uhr : Webhosting 2000 SE statt 3,25 € NUR 2,58 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
    • –> 14:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 15:00 Uhr : RS 1000 G9.5 SE NUR 9,81 € / Monat (maximal 111 Stück)
    • –> 15:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 16:00 Uhr : Managed PS 4000 statt 70,28 € NUR 59,99 € / Monat (maximal 44 Stück)
  • 16:00 Uhr : VPS Black Moon NUR 5,76 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 17:00 Uhr : Webhosting 1000 SE statt 2,17 € NUR 1,08 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)

 

Änderungen oder Erweiterungen der Aktionen werden auf unserem Sonderangebote-Blog und auf Twitter bekannt gegeben. Der Fahrplan wird bei Bedarf aktualisiert.


Alle Preisangaben in Euro und inkl. deutscher MwSt. Die Aktionen der Domain Week gelten von Mo, 21.11.2022 10:00 bis Fr, 25.11.2022 06:59. Die regulären Aktionen gelten ausschließlich am 25.11.2022 und nur solange der Vorrat reicht bzw. bis 18:00. Irrtümer sind nicht ausgeschlossen. Es gelten die Preisangaben in unserem Onlineshop unter www.netcup.de. Die Aktionen können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden.


FAQ zu den Aktionen am Black Friday 2022

18.11.2022, Kategorie: News

FAQ zu den netcup Aktionen am Black Friday 2020

Der Black Friday sorgt bei netcup jedes Jahr für großen Ansturm. Um Interessent:innen schon im Vorhinein bestmöglich auf diese heißen Tage vorzubereiten, gibt es hier ein paar wichtige Vorab-Infos. In aller Kürze beantworten wir in diesem FAQ Beitrag zum Black Friday mögliche Fragen, die rund um die Aktionen aufkommen können.

Die netcup Aktionen am Black Friday sollen all unseren Kund:innen Freude bereiten. Deshalb gibt es in diesen Black Friday FAQ nun einige Informationen vorab, um für alle ein bestmögliches Kauferlebnis zu ermöglichen.

Allgemeine Fragen zur Bestellung oder unseren Produkten beantworten wir übrigens in den FAQ in unserem WIKI.


  • Was ist die Domain Week?
    Die Domain Week beginnt am Mo, 21.11.2022 um 10:00 Uhr und endet am Fr, 25.11.2022 um 06:59 Uhr. In diesem Zeitraum gibt es für Bestands- sowie Neukunden die Möglichkeit ein großes Sortiment von Domains zu einem vergünstigten Preis zu erwerben. Alle Domains sind in diesem Zeitraum unbegrenzt verfügbar.
  • Was ist unter regulären Aktionen am Black Friday zu verstehen?
    Die regulären Aktionen am Black Friday beginnen ab Fr., 25.11.2022 um 07:00  Uhr und enden um 18:00 Uhr. Die Produkte werden nacheinander nach einem definierten Zeitplan verfügbar sein. Einige Produkte sind durch ein Zeitlimit oder eine Stückzahl begrenzt. Hier gilt first-come, first-serve.
  • Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Aktionsprodukten?
    Die Aktionen werden zur definierten Uhrzeit im Fahrplan im netcup Sonderangebote-Blog veröffentlicht. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Details zu den Aktionsprodukten ersichtlich.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Können die Aktionen am Black Friday mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar.
  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Aktionen vom Black Friday upgraden?
    Nein, das ist nicht möglich.
  • Ich habe die Aktion verpasst. Gibt es eine Möglichkeit nachträglich die Produkte zu bestellen?
    Nein, das ist leider nicht möglich. Aktionen, die die vorgegebene Stückzahl erreicht haben, sind nicht mehr bestellbar. Sobald das Zeitlimit erreicht ist, ist das Produkt ebenfalls nicht mehr bestellbar. Spätestens um 18:00 sind alle Aktionen des Black Friday vorbei und nicht mehr bestellbar.
  • Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Black Friday bei besonders nachgefragten Aktionsprodukten Wiederauffüllungen an. Diese werden rechtzeitig auf Twitter kommuniziert.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen am Black Friday anwendbar.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen am Black Friday anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist auch bei Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
  • Warum gibt es bei den meisten Produkten nur eine automatische Standortauswahl?
    Um an Black Friday Produkte mit speziellen Konditionen anbieten zu können, mussten diese anders kalkuliert werden, als unsere regulären Produkte. Die Standortauswahl ist dafür entscheidend, je nach den Kapazitäten, die wir verfügbar haben. Ob hierbei automatisch das Rechenzentrum in Wien oder Nürnberg verwendet wird, hängt also von der verfügbaren Kapazität in den Rechenzentren ab. Würden wir eine Standortpräferenz bei unseren Black Friday Deals anbieten, könnten wir die günstigen Preise und speziellen Leistungen in dieser Form nicht ermöglichen.

Wir hoffen mit unseren Black Friday FAQ Klarheit zu schaffen und wünschen viel Spaß beim Schnäppchen Shoppen!


Radar strikes out: bald ist Black Friday 22

26.10.2022, Kategorie: News

Bald ist es wieder so weit. Das Lichtsignal, das vor vielen Jahren aus der entfernten Galaxie gesendet wurde, erreichte gerade das netcup Radar. Es verkündet einen Black Friday in kürzester Entfernung. Bei netcup könnte es Meteoriten regnen – sicher wird es aber einen prall gefüllten Fahrplan geben mit vielen fantastischen Angeboten.

Die diesjährigen Aktionen zum Black Friday starten bereits am Montag, 21.11. mit einer Domain Week. Es wird ein heftiger Meteoritenschauer von Domainangeboten erwartet. Bis zum Black Friday gibt es dann viele Domains im Sonderangebot.

Am Freitag, 25.11.2022 gibt es dann laufend neue Aktionsprodukte teilweise mit begrenzter und teilweise unbegrenzter Stückzahl. Das heißt für alle Fans und solche, die es noch werden wollen bereits jetzt – in die Startlöcher mit euch!

Wer diese galaktischen Schnäppchen nicht verpassen will, markiere sich im Kalender:

Montag, 21.11.2022 | 10:00 Uhr bis Freitag 25.11.2022 | 6:59 Uhr: Domain Week für Bestands- und Neukunden

Freitag, 25.11.2022 | 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr: Black Friday bei netcup. Es gibt Server, Hosting und mehr im Angebot.

Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.


Halloween Aktionstag 25. Oktober 2022

18.10.2022, Kategorie: News

Spooktober ist schon in der Halbzeit und wir freuen uns schon auf Halloween. Da wir uns aber vor Aufregung kaum halten können, gibt es nächste Woche unseren nächsten Aktionstag. 

Dieses Jahr finden die gruseligen Feierlichkeiten von netcup am letzten Dienstag im Oktober, dem 25. Oktober, statt. Wir können leider keine Kostümparty veranstalten, stattdessen haben wir aber schaurig gute Angebote für euch vorbereitet. Alle netcup Freunde und solche die es noch werden möchten, haben nächste Woche die Möglichkeit, sich unsere to-die-for-Produkte zu einem Spezialpreis zu schnappen.

 

Die Spooktober-Aktion beginnt am Dienstag, 25.10. um 10:00 Uhr und geht bis zum Folgetag um 10:00 Uhr.

Da wir niemandem die grauselige Überraschung verderben wollen, wird über die genauen Produkte noch nichts verraten, aber eines ist sicher – ein schaurig-schöner Aktionstag wartet auf euch. Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr außerdem in unserem FAQ-Beitrag finden.

 

 


Oktoberfest Aktionstag 27. September 2022

20.09.2022, Kategorie: News

O´zapft is! Auch bei netcup kommt langsam Oktoberfest Stimmung auf. Am 27.09. gibt es den nächsten Aktionstag mit ein paar bayerischen Schmankerln, verpackt in einer Vielzahl von spannenden Aktionsprodukten. 

Dieses Jahr wollen wir an den Festlichkeiten fürs Oktoberfest teilnehmen – aber nicht alleine. Alle netcup Freunde und solche die es noch werden möchten haben wie jeden letzten Dienstag im Monat die Möglichkeit, sich unsere top Produkte zu einem noch besseren Spezialpreis zu schnappen.

Wann: Angezapft wird am Dienstag, 27.09. um 10:00 Uhr und die Aktion geht bis zum Folgetag um 10:00 Uhr.

Die Überraschung für das Oktoberfest wollen wir nicht spoilern, aber zumindest das können wir schon verraten: Es wird zünftige Root Server und VPS geben, sowie Webhosting und Domains. Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr in unserem FAQ-Beitrag finden.

 

PS.: Wir sind erneut bei der Wahl zum Webhoster des Jahres nominiert. Zur Wahl stehen die Kategorien Webhosting, vServer und Domains. Abstimmende haben die Chance tolle Preise zu gewinnen! 

Ihr könnt in jeder der 3 Kategorien jeweils 1x für uns abstimmen. Mit etwas Glück gewinnt ihr dabei auch etwas!

>>> Hier geht’s zur Abstimmung <<<

 

 


Summer Sale Aktionstag 30. August 2022

24.08.2022, Kategorie: News

Managed Private Server G9.5

Am 30. August gibt es wieder einen ganzen Tag voller spannender Aktionen. Stark rabattierte Produkte von netcup und auch die ein oder andere Neuheit werden für Neukunden und Bestandskunden verfügbar sein.

Wenn es eine Sache gibt, für die netcup bekannt ist, dann sind es die super günstigen Preise, die dennoch mit dem Qualitätsanspruch in keinem Widerspruch stehen. Das ein oder andere Mal mag man sogar das Glück haben, einen noch besseren Spezialpreis bei einer Aktion abzustauben. Diese Gelegenheit ist für netcup Freunde (und solche die es noch werden möchten) jetzt zu einem wiederkehrenden Ereignis gemacht worden. Jeden letzten Dienstag im Monat gibt es für alle die Chance, großartige Schnäppchen mitzunehmen.

Am Dienstag, 30. August ist es wieder so weit. Doch was gibt es im Angebot?

Die genauen Produkte können wir leider noch nicht verraten, aber eins steht schonmal fest: Es wird Root Server und VPS geben, sowie ein ganz außergewöhnlich starkes Webhosting. Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang sind schonmal in unserem FAQ-Beitrag zusammengefasst.

 


Launch der neuen Managed Private Server Generation 9.5

09.08.2022, Kategorie: News

Managed Private Server G9.5Am Dienstag, den 09. August 2022, launcht netcup die neueste Managed-Private-Server Generation 9.5, mit höherer Performance und der Option den Server Standort auszuwählen.

Bei der neuen Managed Private Servern (kurz: MPS) Generation 9.5 setzt netcup weiterhin auf bewährte CPUs, die sich als besonders leistungsstark auszeichnen. Erstmals ist es bei der neuen Generation 9.5 möglich, zum Zeitpunkt der Bestellung des Managed Private Servers gleichzeitig den Server Standort auszuwählen. Dabei stehen die Standorte Wien (Vienna) oder Nürnberg (Nuremberg) zur Auswahl. Wird stattdessen die Option „keine Präferenz“ ausgewählt, dann wird der Server Standort automatisch nach den vorhandenen Kapazitäten festgelegt.
Die geografische Entfernung zwischen den beiden Standorten Wien und Nürnberg und die besonders performante Anbindung an den Backbone Europe ermöglichen viele anspruchsvolle Hochverfügbarkeitskonzepte, um sich durch die redundanten Standorte optimal gegen alle erdenklichen Ausfälle und Katastrophenszenarien abzusichern.

„Wir haben bei allen Managed Private Server Angeboten der Generation 9.5 entsprechend zahlreicher Kundenwünsche die Konfigurationen angepasst und erweitert. Erstmal ist es auch für unsere Kunden in Österreich möglich, den Server Standort in Wien festzulegen. Zusätzlich wurde der Fokus beim Storage auf SSD gelegt und der Speicherplatz um bis zu 850 Prozent erweitert. Dennoch ist es uns wieder gelungen, unsere Managed Private Server zu sehr attraktiven Konditionen anbieten zu können.“, freut sich Oliver Werner, Geschäftsführer bei netcup über die Einführung der neuen Managed Private Server Generation 9.5.


FAQ zu netcup Aktionstagen

19.07.2022, Kategorie: News

Neues Ticketsystem bei netcupAktionen sind ein fester Bestandteil von netcup. Wir haben unsere Community befragt. Viele netcup Kunden sind seit Jahren treu und sehr zufrieden, manche wünschen sich Veränderungen.

Wir möchten gerne, dass sich jeder wohlfühlt in der netcup Community. Auch diejenigen, die netcup bisher noch nicht kannten. Darum haben wir uns ein paar Neuerungen überlegt. Welche Dinge neu sind und wie die Aktionen in Zukunft ablaufen, könnt ihr in diesem FAQ-Beitrag erfahren. Hier beantworten wir schon vorab die wichtigsten Fragen, um euch bestens auf die Aktionen vorzubereiten.

 


Die Neuerungen im Überblick:

 

  1. Auf die Aktionen ist Verlass: Der fixe Termin für Aktionen ist jeden letzten Dienstag eines Monats von 10 Uhr vormittags bis 10 Uhr am nächsten Tag
  2. Gleiche Chance für alle: Egal, zu welcher Zeit ihr online seid – ein Aktionstag dauert 24 Stunden lang
  3. Eine Vielfalt an Produkten: Es gibt an jedem Aktionstag ein Bündel von Produkten, damit für jede und jeden was passendes dabei ist

Wir überlegen uns für jeden Aktionstag ein spannendes Motto, um Interessierte so gut wie möglich einzubinden. Unser Ziel ist es, eine gute Interaktion mit unseren bestehenden Kund:innen aufrecht zu erhalten und eine Chance für interessierte Neukund:innen zu bieten.

Ein Aktionstag beinhaltet Sonderangebote aus den beliebten Produkt-Kategorien wie Webhosting, Root-Server, VPS und Domains. Zudem gibt es immer wieder spezielle Aktionen mit Gutscheinen, Spendenaktionen oder Merchandise.

Da es oft vorkommt, dass bei einigen Aktionsprodukten die Nachfrage besonders hoch ist, versuchen wir bei diesen Produkten die verfügbaren Stückzahlen nach Möglichkeit erneut aufzufüllen. Auf Twitter und Facebook halten wir euch darüber auf dem Laufenden.

 


 

  • Was ist ab jetzt neu für mich bei den netcup Aktionen?
    Aktionen sind nun planbar. Ihr könnt euch darauf einstellen, dass jeden letzten Dienstag im Monat eine netcup Aktion stattfindet. Außerdem wird es mehrere verschiedene Produkte im Angebot geben.
  • Kann ich schon im Vorhinein erfahren, welche Aktionsprodukte es am nächsten Aktionstag geben wird?
    Nein, die genauen Aktionsprodukte werden für alle Kund:innen erst am Aktionstag bekannt gegeben.
  • Wann und wie lange finden die Aktionen statt?
    Jeden Monat (außer November und Dezember) gibt es an jedem letzten Dienstag des Monats einen Aktionstag. Der Aktionstag beginnt um 10 Uhr vormittags und endet um 10 Uhr am Folgetag. Aktionen sind in diesem Zeitraum verfügbar oder bis der Vorrat aufgebraucht ist.
  • Gelten die Aktionen für Bestandskunden und für Neukunden?
    Ja, soweit nicht anders kommuniziert sind die Aktionen für alle Neu- und Bestandskunden bestellbar. Es kann einzelne Produkte mit besonderen Konditionen für Neu- oder Bestandskunden geben, aber das wird von Aktionstag zu Aktionstag kommuniziert.
  • Sind alle Aktionen durch limitierte Stückzahlen begrenzt?
    Nein, nicht alle Produkte sind durch eine limitierte Stückzahl begrenzt. Unsere Domain-Angebote z.B. sind unbegrenzt verfügbar und über den gesamten Zeitraum unbegrenzt bestellbar.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Person?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit. Für einige sehr beliebte Produkte gibt es nach der Bestellung eine zeitliche Wartefrist, bis das Produkt erneut bestellt werden kann. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Tages bei besonders nachgefragten Aktionen Wiederauffüllungen an.
  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf ein Aktionsprodukt upgraden?
    Nein, die Tarife gelten ausschließlich auf Neubestellungen.
  • Können die Aktionen grundsätzlich mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar, außer es wird im Rahmen der Aktion ausdrücklich kommuniziert.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist für Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen anwendbar.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
  • Ich habe ein Aktionsprodukt bestellt, warum dauert die Aktivierung so lange?
    Bei netcup wird jeder Server persönlich eingerichtet. Vor allem an einem Aktionstag arbeiten wir auf Hochtouren, um bestellte Produkte so schnell wie möglich bereitzustellen. Wir bitten um Geduld, wenn es dennoch aufgrund einer hohen Bestellmenge etwas länger dauert. Wir haben keine Bestellung vergessen.
  • Ist der Support an einem Aktionstag auch nachts erreichbar?
    Unsere Kolleg:innen beim Support sind Menschen aus Fleisch und Blut, die ihr Bestes geben, um den netcup Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bitten daher um Verständnis, dass auch sie in der Nacht schlafen müssen, um tagsüber einen umso besseren Service bieten zu können. Wenn es außerhalb der Aktionen ein ernsthaftes Problem mit einem Server in der Nacht gibt, ist natürlich immer jemand unter der Notrufnummer erreichbar.
  • Gibt es ab jetzt dann keine spontanen Ad Hoc Aktionen mehr?
    Vermisst ihr die guten alten Aktionen? Gebt uns gerne im Nachhinein Feedback, was euch an dem neuen Konzept gefallen hat und was ihr euch für die Zukunft wünscht. Am besten über den Support als Ticket mit dem Vermerk „Feedback Aktionen“. So können wir an uns arbeiten und euch das beste Kauferlebnis ermöglichen. Danke!

 


Wir hoffen, mit diesen FAQ etwas Klarheit zu schaffen und wünschen viel Vergnügen beim Shoppen!