netcup News

Jetzt NEU: Lieber ARM drin, als arm dran

01.12.2023, Kategorie: News

Damit die Umwelt und dein Geldbeutel nicht arm dran sind, sollte ab jetzt besser ARM drin sein.

Einigen ist es vielleicht schon aufgefallen – alle anderen erfahren hier über einen riesigen Fortschritt in Sachen Preis-Leistungs-Verhältnis. Unsere brandneuen ARM-Server sind ab sofort zu unschlagbaren Preisen erhältlich und setzen dabei auch auf Energieeffizienz.

Im ersten Türchen unseres Adventskalenders öffnet netcup die Tore zu einer revolutionär preiswerten und umweltbewussten Serveroption. Jetzt können alle, die auf der Suche nach einer kostengünstigen und nachhaltigen Lösung sind, von unserer neuen Serverarchitektur profitieren. Unsere Server bieten nicht nur eine Menge Leistung, sondern schonen auch den Geldbeutel und tragen zu einem umweltfreundlichen Betrieb bei.

Dank der ARM-Architektur erledigen unsere Server nahezu alles, was sie mit der herkömmlichen x86-Architektur können, und das zu einem Bruchteil des Preises. Die Struktur, die mittlerweile in jedem Smartphone den Ton angibt, ist jetzt auch bei netcup verfügbar – zu einem unschlagbaren Preis und mit einem klaren Fokus auf Energieeffizienz und Umweltfreundlichkeit.

Unsere klare Strategie bei netcup: Produkte anbieten, die nicht nur überzeugen, sondern auch bezahlbar sind und gleichzeitig zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.

Warum noch zögern? Schaut doch einfach mal auf unserer Produktseite vorbei:

Jetzt netcup ARM Server entdecken >

Gibt es konkrete Fragen zum Produkt? Dann werdet ihr vielleicht im Help Center fündig.

Retro Gaming Arcade 26. September 2023

21.09.2023, Kategorie: News

Macht euch bereit für eine nostalgische Reise in die Vergangenheit, denn wir entführen euch mit unserer Retro Gaming Arcade-Aktion in die goldene Ära der Spiele! Unschlagbare Sonderangebote im Bereich Server und Webhosting helfen euch, um die schönsten Momente des Pixelspaßes noch einmal zu erleben.

Markiert euch schon jetzt den nächsten Dienstag, 26.09., um 10 Uhr in eurem Kalender, denn dort beginnt unsere spektakuläre Aktion „Retro Gaming Arcade“! Sei live dabei, wenn wir dir unsere neuesten Deals präsentieren und verpasse nicht die Chance, diese Technologie-Highlights zu unschlagbaren Sonderpreisen zu ergattern.

Save the date: Unsere rasante Reise in die Welt der Retro-Games beginnt am Dienstag, den 26.09. um 10 Uhr und dauert bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Was erwartet euch? Das bleibt noch unser Geheimnis. Aber sicher ist, dass euch großartige Angebote aus unseren beliebten Kategorien erwarten. Um keine Neuigkeiten zu verpassen, folgt uns auf Twitter. Dort halten wir euch mit Updates auf dem Laufenden. Lasst euch überraschen!

Fragen? Keine Panik! In unserem FAQ-Beitrag findest du alle Antworten, die du brauchst, um dich perfekt auf die Aktion vorzubereiten.

 

 


FAQ zur netcup Osteraktion 2023

30.03.2023, Kategorie: News

Unsere Aktionen zu Ostern sind gefragt. Und gefragt wird dabei von unseren Kund:innen auch sehr viel rund um die Aktion, deshalb kann es zu Wartezeiten bei unserem Support kommen. 

In unseren FAQ beantworten wir schon vorab die am häufigsten gestellten Fragen, um euch vorweg bestens auf die Aktionen rund um Ostern vorzubereiten.

 

 


Allgemeine FAQ zur Osteraktion

  • In welchem Zeitraum findet die Osteraktion von netcup statt?
    Die Ostereiersuche auf der netcup Webseite beginnt am Sonntag, den 09.04. um 08:00 Uhr. Die jeweiligen Aktionen enden, sobald der Vorrat aufgebraucht ist bzw. maximal eine Woche später, am Sonntag, 16.04. um 23:59 Uhr.
  • Gelten die Aktionen für Bestandskunden und für Neukunden?
    Ja, alle Osteraktionen sind für alle Neu- und Bestandskunden bestellbar.
  • Sind alle Aktionen zu Ostern durch limitierte Stückzahlen begrenzt?
    Nein, nicht alle Produkte sind durch eine limitierte Stückzahl begrenzt. Unsere Domain-Angebote z.B. sind unbegrenzt verfügbar und über den gesamten Zeitraum der Osteraktion bestellbar.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Ein Aktionsprodukt war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe der Osterwoche bei besonders nachgefragten Aktionen Wiederauffüllungen an.
  • Kann man sich auf allen Endgeräten auf die Ostereiersuche begeben? 
    Aus Fairness-Gründen ist die Ostereiersuche nur in der Desktop-Version der Webseite und auf größeren Tablets möglich.
  • Sind die Links zu den versteckten Ostereiern übertragbar? 
    Die Produktlinks zu den Aktionsangeboten sind individuell und nicht übertragbar. Das heißt, dass der Produktlink an einem anderen Client nicht mehr gültig sein wird.

Produktspezifische FAQ zur Osteraktion

  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Osteraktionen upgraden?
    Nein, die Tarife gelten ausschließlich auf Neubestellungen während der Aktionswoche.
  • Können die Aktionen zu Ostern mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar, leider auch nicht mit dem Newsletter-Subscriber-Gutschein.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen zu Ostern anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist für Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Osteraktionen anwendbar.
  • Werden die Merchandise Produkte wieder versandkostenfrei zu mir geliefert?
    Ja, solange du nach Deutschland bestellst. Außerhalb von Deutschland kostet der Versand von Merchandise 5 Euro pro Bestellung. Beachte, dass wir nur innerhalb der EU Merchandise verkaufen können.
  • Wie viele Merchandise Produkte pro Kunde können bestellt werden?
    Pro Bestellung können max. 4 Stück von jeder Produkt-Kategorie bestellt werden.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.

Wir hoffen mit diesen FAQ Klarheit zu schaffen, wünschen frohe Ostern und viel Vergnügen bei der diesjährigen Ostereiersuche!


Aktionstag am 28.03.2023 mit Webhosting und Domains

21.03.2023, Kategorie: News

Am 28.03. ist der nächste netcup Aktionstag und es erwartet uns eine Aktion der besonderen Art. Es ist der Tag, an dem jeder die Möglichkeit bekommt, ein paar außergewöhnliche und ein paar beliebte Domainendungen zum Spezialpreis zu erwerben. Eine Domain kommt selten allein – natürlich werden auch Webhostingpakete zum Sonderpreis angeboten.

Ob .art für die Kreativen und Künstler:innen unter uns oder .co für Profis und Unternehmensgründer:innen, ob .me für die persönliche „Schokoseite“ oder .fun für die Präsentation der Witzekiste. An unserem Aktionstag ist für jeden was dabei. Denn dieses sind nur ein paar Beispiele für die Vielzahl von Domains, die wir zum einmaligen Sonderpreis anbieten werden. Viel mehr verraten wir jetzt noch nicht, aber das Eine sei noch gesagt: Es wird auch Domainendungen für Nerds und Techies sowie weitere Webhosting-Produkte im Sonderangebot geben.

Save the date: Der nächste netcup Aktionstag findet statt am Dienstag, den 28.03. um 10 Uhr und geht bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Es erwarten euch tolle Angebote aus den Kategorien Domains und Webhosting. Für mehr Infos folgt uns auf Facebook und Twitter, wir halten euch dort auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr außerdem in unserem FAQ-Beitrag finden.

Klicke hier, um die Aktion in den Kalender einzutragen

 

 


Fahrplan für den Black Friday 2022

18.11.2022, Kategorie: News

netcup Aktionen am Black Friday 2020Auch in diesem Jahr gibt es wieder spannende Aktionen rund um den Black Friday. Wir bei netcup befinden uns bereits in den Startlöchern und erwarten am 25.11. einen galaktischen Sturm mit einer Fülle von Aktions-Schnäppchen. In diesem Fahrplan geben wir schon im Vorhinein spannende Informationen über den Ablauf des Black Friday preis.

Nicht nur am Freitag, 25.11.2022 gibt es unglaubliche Schnäppchen und Sonderangebote. Bereits am Montag, den 21.11.2022 ab 10:00 Uhr erwartet euch die Domain Week. Hier können sowohl die Bestands- als auch Neukunden eine unbegrenzte Stückzahl von stark reduzierten Domains erwerben.

Die Domain Week mündet dann in den großen Angeboten vom Black Friday. Am 25.11.2022 ab 7:00 Uhr werden nach einem genau festgelegten Zeitplan nach und nach tolle Schnäppchen aus den Kategorien Webhosting, vServer und Root Server verfügbar sein. Alle Angebotsprodukte stehen dann zur jeweils unten genannten Uhrzeit auf www.netcup-sonderangebote.de zum Verkauf. Bestellt werden kann das Sonderangebot solange, wie der Vorrat reicht oder bis spätestens 18:00 am Black Friday. Zum Teil ist die Stückzahl der Sonderangebote stark limitiert, darum empfiehlt es sich, gut vorbereitet zu sein, um direkt bei dem richtigen Angebot zuschlagen zu können.

Der Fahrplan auf dieser Seite gibt eine Übersicht über die geplanten Schnäppchen. So gibt es bereits im Vorfeld für alle die Möglichkeit, die für sich passenden Angebote herauszusuchen.

Möglicherweise aufkommende Fragen haben wir in diesem Beitrag beantwortet: FAQ zu den Aktionen am Black Friday.


netcup Domain Week | Start: Montag, 21.11.2022 ab 10:00

Bereits vor dem eigentlichen Black Friday startet unsere Domain Week. Es gibt unbegrenzt Domains zu teilweise stark vergünstigten Preisen im Angebot.
Die Aktionen gelten für Bestands- und Neukunden in der Zeit von Mo, 21.11.2022 10:00 bis Fr, 25.11.2022 06:59.

  • 10:00 Uhr : .de-Domain 0,13 € / Monat zzgl. 2 € Einrichtungsgebühr (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .at-Domain 0,86 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .ch-Domain 0,60 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .li-Domain 0,60 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .eu-Domain 0,42 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 10:00 Uhr : .com-Domain 0,99 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)

Sonderangebote am Black Friday, 25.11.2022 ab 07:00

Die regulären Aktionen gelten für Neu- und Bestandskunden am Fr, 25.11.2022 ab 07:00 bis spätestens 18:00 bzw. solange der Vorrat reicht.

  • 07:00 Uhr : Cloud vLAN Giga statt 12,99 € NUR 6,69 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 07:00 Uhr : Webhosting Black Comet statt 6,52 € NUR 5,05 € / Monat + die ersten drei Monate gratis (Stückzahl unbegrenzt)
  • 07:00 Uhr : RS 4000 G9.5 SE NUR 31,58 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 08:00 Uhr : Managed PS 2000 statt 52,30 € NUR 44,97 € / Monat (maximal 44 Stück)
  • 08:00 Uhr : RS 2000 G9.5 SE NUR 16,89 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 09:00 Uhr : Webhosting 8000 SE statt 10,60 € NUR 6,21 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 09:00 Uhr : VPS 2000 G10 SE NUR 13,07 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 10:00 Uhr : RS Black Galaxy NUR 56,66 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 11:00 Uhr : Cloud vLAN 2,5 Gbit/s statt 20,51 € NUR 11,28 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
  • 11:00 Uhr : VPS Black Planet NUR 25,05 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 12:00 Uhr : VPS 1000 G10 SE NUR 9,53 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 12:00 Uhr : RS Black Star NUR 24,43 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 13:00 Uhr : Reseller Level B statt 19,00 € NUR 10,44 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
    • –> 13:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 14:00 Uhr : VPS 6000 G10 SE NUR 34,88 € / Monat (maximal 111 Stück)
  • 14:00 Uhr : Webhosting 2000 SE statt 3,25 € NUR 2,58 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)
    • –> 14:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 15:00 Uhr : RS 1000 G9.5 SE NUR 9,81 € / Monat (maximal 111 Stück)
    • –> 15:30 Uhr : Refill Slot. Wir füllen manche ausverkauften Produkte wieder auf.
  • 16:00 Uhr : Managed PS 4000 statt 70,28 € NUR 59,99 € / Monat (maximal 44 Stück)
  • 16:00 Uhr : VPS Black Moon NUR 5,76 € / Monat (maximal 222 Stück)
  • 17:00 Uhr : Webhosting 1000 SE statt 2,17 € NUR 1,08 € / Monat (Stückzahl unbegrenzt)

 

Änderungen oder Erweiterungen der Aktionen werden auf unserem Sonderangebote-Blog und auf Twitter bekannt gegeben. Der Fahrplan wird bei Bedarf aktualisiert.


Alle Preisangaben in Euro und inkl. deutscher MwSt. Die Aktionen der Domain Week gelten von Mo, 21.11.2022 10:00 bis Fr, 25.11.2022 06:59. Die regulären Aktionen gelten ausschließlich am 25.11.2022 und nur solange der Vorrat reicht bzw. bis 18:00. Irrtümer sind nicht ausgeschlossen. Es gelten die Preisangaben in unserem Onlineshop unter www.netcup.de. Die Aktionen können nicht mit Gutscheinen kombiniert werden.


FAQ zu den Aktionen am Black Friday 2022

18.11.2022, Kategorie: News

FAQ zu den netcup Aktionen am Black Friday 2020

Der Black Friday sorgt bei netcup jedes Jahr für großen Ansturm. Um Interessent:innen schon im Vorhinein bestmöglich auf diese heißen Tage vorzubereiten, gibt es hier ein paar wichtige Vorab-Infos. In aller Kürze beantworten wir in diesem FAQ Beitrag zum Black Friday mögliche Fragen, die rund um die Aktionen aufkommen können.

Die netcup Aktionen am Black Friday sollen all unseren Kund:innen Freude bereiten. Deshalb gibt es in diesen Black Friday FAQ nun einige Informationen vorab, um für alle ein bestmögliches Kauferlebnis zu ermöglichen.

Allgemeine Fragen zur Bestellung oder unseren Produkten beantworten wir übrigens in den FAQ in unserem WIKI.


  • Was ist die Domain Week?
    Die Domain Week beginnt am Mo, 21.11.2022 um 10:00 Uhr und endet am Fr, 25.11.2022 um 06:59 Uhr. In diesem Zeitraum gibt es für Bestands- sowie Neukunden die Möglichkeit ein großes Sortiment von Domains zu einem vergünstigten Preis zu erwerben. Alle Domains sind in diesem Zeitraum unbegrenzt verfügbar.
  • Was ist unter regulären Aktionen am Black Friday zu verstehen?
    Die regulären Aktionen am Black Friday beginnen ab Fr., 25.11.2022 um 07:00  Uhr und enden um 18:00 Uhr. Die Produkte werden nacheinander nach einem definierten Zeitplan verfügbar sein. Einige Produkte sind durch ein Zeitlimit oder eine Stückzahl begrenzt. Hier gilt first-come, first-serve.
  • Wo finde ich detaillierte Informationen zu den Aktionsprodukten?
    Die Aktionen werden zur definierten Uhrzeit im Fahrplan im netcup Sonderangebote-Blog veröffentlicht. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Details zu den Aktionsprodukten ersichtlich.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Können die Aktionen am Black Friday mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar.
  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Aktionen vom Black Friday upgraden?
    Nein, das ist nicht möglich.
  • Ich habe die Aktion verpasst. Gibt es eine Möglichkeit nachträglich die Produkte zu bestellen?
    Nein, das ist leider nicht möglich. Aktionen, die die vorgegebene Stückzahl erreicht haben, sind nicht mehr bestellbar. Sobald das Zeitlimit erreicht ist, ist das Produkt ebenfalls nicht mehr bestellbar. Spätestens um 18:00 sind alle Aktionen des Black Friday vorbei und nicht mehr bestellbar.
  • Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Black Friday bei besonders nachgefragten Aktionsprodukten Wiederauffüllungen an. Diese werden rechtzeitig auf Twitter kommuniziert.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen am Black Friday anwendbar.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen am Black Friday anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist auch bei Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
  • Warum gibt es bei den meisten Produkten nur eine automatische Standortauswahl?
    Um an Black Friday Produkte mit speziellen Konditionen anbieten zu können, mussten diese anders kalkuliert werden, als unsere regulären Produkte. Die Standortauswahl ist dafür entscheidend, je nach den Kapazitäten, die wir verfügbar haben. Ob hierbei automatisch das Rechenzentrum in Wien oder Nürnberg verwendet wird, hängt also von der verfügbaren Kapazität in den Rechenzentren ab. Würden wir eine Standortpräferenz bei unseren Black Friday Deals anbieten, könnten wir die günstigen Preise und speziellen Leistungen in dieser Form nicht ermöglichen.

Wir hoffen mit unseren Black Friday FAQ Klarheit zu schaffen und wünschen viel Spaß beim Schnäppchen Shoppen!


Radar strikes out: bald ist Black Friday 22

26.10.2022, Kategorie: News

Bald ist es wieder so weit. Das Lichtsignal, das vor vielen Jahren aus der entfernten Galaxie gesendet wurde, erreichte gerade das netcup Radar. Es verkündet einen Black Friday in kürzester Entfernung. Bei netcup könnte es Meteoriten regnen – sicher wird es aber einen prall gefüllten Fahrplan geben mit vielen fantastischen Angeboten.

Die diesjährigen Aktionen zum Black Friday starten bereits am Montag, 21.11. mit einer Domain Week. Es wird ein heftiger Meteoritenschauer von Domainangeboten erwartet. Bis zum Black Friday gibt es dann viele Domains im Sonderangebot.

Am Freitag, 25.11.2022 gibt es dann laufend neue Aktionsprodukte teilweise mit begrenzter und teilweise unbegrenzter Stückzahl. Das heißt für alle Fans und solche, die es noch werden wollen bereits jetzt – in die Startlöcher mit euch!

Wer diese galaktischen Schnäppchen nicht verpassen will, markiere sich im Kalender:

Montag, 21.11.2022 | 10:00 Uhr bis Freitag 25.11.2022 | 6:59 Uhr: Domain Week für Bestands- und Neukunden

Freitag, 25.11.2022 | 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr: Black Friday bei netcup. Es gibt Server, Hosting und mehr im Angebot.

Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.


Oktoberfest Aktionstag 27. September 2022

20.09.2022, Kategorie: News

O´zapft is! Auch bei netcup kommt langsam Oktoberfest Stimmung auf. Am 27.09. gibt es den nächsten Aktionstag mit ein paar bayerischen Schmankerln, verpackt in einer Vielzahl von spannenden Aktionsprodukten. 

Dieses Jahr wollen wir an den Festlichkeiten fürs Oktoberfest teilnehmen – aber nicht alleine. Alle netcup Freunde und solche die es noch werden möchten haben wie jeden letzten Dienstag im Monat die Möglichkeit, sich unsere top Produkte zu einem noch besseren Spezialpreis zu schnappen.

Wann: Angezapft wird am Dienstag, 27.09. um 10:00 Uhr und die Aktion geht bis zum Folgetag um 10:00 Uhr.

Die Überraschung für das Oktoberfest wollen wir nicht spoilern, aber zumindest das können wir schon verraten: Es wird zünftige Root Server und VPS geben, sowie Webhosting und Domains. Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr in unserem FAQ-Beitrag finden.

 

PS.: Wir sind erneut bei der Wahl zum Webhoster des Jahres nominiert. Zur Wahl stehen die Kategorien Webhosting, vServer und Domains. Abstimmende haben die Chance tolle Preise zu gewinnen! 

Ihr könnt in jeder der 3 Kategorien jeweils 1x für uns abstimmen. Mit etwas Glück gewinnt ihr dabei auch etwas!

>>> Hier geht’s zur Abstimmung <<<

 

 


Summer Sale Aktionstag 30. August 2022

24.08.2022, Kategorie: News

Managed Private Server G9.5

Am 30. August gibt es wieder einen ganzen Tag voller spannender Aktionen. Stark rabattierte Produkte von netcup und auch die ein oder andere Neuheit werden für Neukunden und Bestandskunden verfügbar sein.

Wenn es eine Sache gibt, für die netcup bekannt ist, dann sind es die super günstigen Preise, die dennoch mit dem Qualitätsanspruch in keinem Widerspruch stehen. Das ein oder andere Mal mag man sogar das Glück haben, einen noch besseren Spezialpreis bei einer Aktion abzustauben. Diese Gelegenheit ist für netcup Freunde (und solche die es noch werden möchten) jetzt zu einem wiederkehrenden Ereignis gemacht worden. Jeden letzten Dienstag im Monat gibt es für alle die Chance, großartige Schnäppchen mitzunehmen.

Am Dienstag, 30. August ist es wieder so weit. Doch was gibt es im Angebot?

Die genauen Produkte können wir leider noch nicht verraten, aber eins steht schonmal fest: Es wird Root Server und VPS geben, sowie ein ganz außergewöhnlich starkes Webhosting. Wir halten euch via Facebook und Twitter auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang sind schonmal in unserem FAQ-Beitrag zusammengefasst.

 


FAQ zu netcup Aktionstagen

19.07.2022, Kategorie: News

Neues Ticketsystem bei netcupAktionen sind ein fester Bestandteil von netcup. Wir haben unsere Community befragt. Viele netcup Kunden sind seit Jahren treu und sehr zufrieden, manche wünschen sich Veränderungen.

Wir möchten gerne, dass sich jeder wohlfühlt in der netcup Community. Auch diejenigen, die netcup bisher noch nicht kannten. Darum haben wir uns ein paar Neuerungen überlegt. Welche Dinge neu sind und wie die Aktionen in Zukunft ablaufen, könnt ihr in diesem FAQ-Beitrag erfahren. Hier beantworten wir schon vorab die wichtigsten Fragen, um euch bestens auf die Aktionen vorzubereiten.

 


Die Neuerungen im Überblick:

 

  1. Auf die Aktionen ist Verlass: Der fixe Termin für Aktionen ist jeden letzten Dienstag eines Monats von 10 Uhr vormittags bis 10 Uhr am nächsten Tag
  2. Gleiche Chance für alle: Egal, zu welcher Zeit ihr online seid – ein Aktionstag dauert 24 Stunden lang
  3. Eine Vielfalt an Produkten: Es gibt an jedem Aktionstag ein Bündel von Produkten, damit für jede und jeden was passendes dabei ist

Wir überlegen uns für jeden Aktionstag ein spannendes Motto, um Interessierte so gut wie möglich einzubinden. Unser Ziel ist es, eine gute Interaktion mit unseren bestehenden Kund:innen aufrecht zu erhalten und eine Chance für interessierte Neukund:innen zu bieten.

Ein Aktionstag beinhaltet Sonderangebote aus den beliebten Produkt-Kategorien wie Webhosting, Root-Server, VPS und Domains. Zudem gibt es immer wieder spezielle Aktionen mit Gutscheinen, Spendenaktionen oder Merchandise.

Da es oft vorkommt, dass bei einigen Aktionsprodukten die Nachfrage besonders hoch ist, versuchen wir bei diesen Produkten die verfügbaren Stückzahlen nach Möglichkeit erneut aufzufüllen. Auf X und Facebook halten wir euch darüber auf dem Laufenden.

 


 

  • Was ist ab jetzt neu für mich bei den netcup Aktionen?
    Aktionen sind nun planbar. Ihr könnt euch darauf einstellen, dass jeden letzten Dienstag im Monat eine netcup Aktion stattfindet. Außerdem wird es mehrere verschiedene Produkte im Angebot geben.
  • Kann ich schon im Vorhinein erfahren, welche Aktionsprodukte es am nächsten Aktionstag geben wird?
    Nein, die genauen Aktionsprodukte werden für alle Kund:innen erst am Aktionstag bekannt gegeben.
  • Wann und wie lange finden die Aktionen statt?
    Jeden Monat (außer November und Dezember) gibt es an jedem letzten Dienstag des Monats einen Aktionstag. Der Aktionstag beginnt um 10 Uhr vormittags und endet um 10 Uhr am Folgetag. Aktionen sind in diesem Zeitraum verfügbar oder bis der Vorrat aufgebraucht ist.
  • Gelten die Aktionen für Bestandskunden und für Neukunden?
    Ja, soweit nicht anders kommuniziert sind die Aktionen für alle Neu- und Bestandskunden bestellbar. Es kann einzelne Produkte mit besonderen Konditionen für Neu- oder Bestandskunden geben, aber das wird von Aktionstag zu Aktionstag kommuniziert.
  • Sind alle Aktionen durch limitierte Stückzahlen begrenzt?
    Nein, nicht alle Produkte sind durch eine limitierte Stückzahl begrenzt. Unsere Domain-Angebote z.B. sind unbegrenzt verfügbar und über den gesamten Zeitraum unbegrenzt bestellbar.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Person?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit. Für einige sehr beliebte Produkte gibt es nach der Bestellung eine zeitliche Wartefrist, bis das Produkt erneut bestellt werden kann. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Eine Aktion war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe des Tages bei besonders nachgefragten Aktionen Wiederauffüllungen an.
  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf ein Aktionsprodukt upgraden?
    Nein, die Tarife gelten ausschließlich auf Neubestellungen.
  • Können die Aktionen grundsätzlich mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Ja, die Aktionen können mit Gutscheinen kombiniert werden. Domains sind jedoch ausgeschlossen.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist für Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Aktionen anwendbar.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.
  • Ich habe ein Aktionsprodukt bestellt, warum dauert die Aktivierung so lange?
    Bei netcup wird jeder Server persönlich eingerichtet. Vor allem an einem Aktionstag arbeiten wir auf Hochtouren, um bestellte Produkte so schnell wie möglich bereitzustellen. Wir bitten um Geduld, wenn es dennoch aufgrund einer hohen Bestellmenge etwas länger dauert. Wir haben keine Bestellung vergessen.
  • Ist der Support an einem Aktionstag auch nachts erreichbar?
    Unsere Kolleg:innen beim Support sind Menschen aus Fleisch und Blut, die ihr Bestes geben, um den netcup Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bitten daher um Verständnis, dass auch sie in der Nacht schlafen müssen, um tagsüber einen umso besseren Service bieten zu können. Wenn es außerhalb der Aktionen ein ernsthaftes Problem mit einem Server in der Nacht gibt, ist natürlich immer jemand unter der Notrufnummer erreichbar.
  • Gibt es ab jetzt dann keine spontanen Ad Hoc Aktionen mehr?
    Vermisst ihr die guten alten Aktionen? Gebt uns gerne im Nachhinein Feedback, was euch an dem neuen Konzept gefallen hat und was ihr euch für die Zukunft wünscht. Am besten über den Support als Ticket mit dem Vermerk „Feedback Aktionen“. So können wir an uns arbeiten und euch das beste Kauferlebnis ermöglichen. Danke!

 


Wir hoffen, mit diesen FAQ etwas Klarheit zu schaffen und wünschen viel Vergnügen beim Shoppen!