netcup News

Für netcup stimmen beim Webhoster des Jahres 2023 und tolle Preise gewinnen!

01.08.2023, Kategorie: News

Webhoster des Jahres Abstimmen

Seit Beginn der Abstimmung freut es uns jährlich verkündigen zu dürfen, dass netcup erneut bei der Wahl zum Webhoster des Jahres nominiert ist – in den Kategorien vServer, Webhosting sowie Domains. Jetzt brauchen wir Ihre Unterstützung! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Stimme bei der Wahl geben.

Als treue Kund:innen wissen Sie bereits, dass wir uns stets bemühen, Ihnen den besten Service zu bieten. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und diese Nominierung ist eine große Anerkennung für unser Engagement und unsere harte Arbeit. Warum ist Ihre Stimme wichtig? Nun, Ihre Erfahrungen mit netcup sind ausschlaggebend für unseren Erfolg bei diesen Awards. Ihre Stimme trägt zur Reputation von netcup bei, was uns dabei hilft, uns weiter zu verbessern und unseren Service stets zu optimieren. Aber das ist noch nicht alles – wenn Sie an der Abstimmung teilnehmen, können Sie auch an einer aufregenden Auslosung teilnehmen, bei der Sie tolle Preise zum Motto „Lebensfreude“ gewinnen können wie beispielsweise Reisegutscheine im Wert von 500€.

Was ist der Webhoster des Jahres?

Seit 2015 sucht HOSTtest.de den Webhoster des Jahres in insgesamt 12 Kategorien. Bei der Abstimmung handelt es sich um eine Leserabstimmung, bei der letztes Jahr über 10.000 User abgestimmt haben. Der Webhoster des Jahres Award ist eine renommierte Veranstaltung, bei der die besten Unternehmen der Branche anerkannt werden. Der Veranstalter HOSTtest.de ist eines der größten deutschsprachigen Hosting-Vergleichsportale.

Zur Abstimmung

Um für netcup beim Webhoster des Jahres abzustimmen, folgen Sie diesem Link:

>>> Hier geht’s zur Abstimmung <<<

Die Wahl läuft bis 15.10.2023.

Denken Sie daran, je mehr Kund:innen von netcup ihre Stimmen abgeben, desto größer sind unsere Chancen, den begehrten Titel zu gewinnen. Daher möchten wir Sie ermutigen, auch Ihre Freund:innen, Familie und Kolleg:innen einzuladen, bei der Abstimmung mitzumachen und netcup zu unterstützen.
Wir möchten uns bereits im Voraus für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung bedanken. Ihre Teilnahme an der Abstimmung und die Bewertung von netcup helfen uns dabei, unseren Service noch weiter zu verbessern und Ihre Bedürfnisse und Anforderungen noch besser zu verstehen und zu erfüllen. Sie sind uns wichtig, und wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir sind zuversichtlich, dass wir mit Ihrer Unterstützung den Award gewinnen können! Vielen Dank für Ihre Kundentreue und Ihr Vertrauen.


Future Tech Aktionstag 25. Juli 2023

18.07.2023, Kategorie: News

Die Zukunft ruft – netcup nimmt euch mit! Bereitet euch vor, diesmal geht es ab in die Zukunft! Von fliegenden Autos und Hologrammen bis hin zu unglaublichen Sonderangeboten – wir haben alles, was das futuristische Herz begehrt!

Markiert euch schon jetzt den nächsten Dienstag, den 25.07., um 10 Uhr in eurem Kalender, denn dort beginnt unsere spektakuläre Aktion „Future Tech: Zurück in die Zukunft mit netcup“! Sei live dabei, wenn wir dir unsere futuristischen Deals präsentieren und verpasse nicht die Chance, diese Technologie-Highlights zu unschlagbaren Sonderpreisen zu ergattern.

Save the date: Unsere rasante Reise in die Zukunft beginnt am Dienstag, den 25.07. um 10 Uhr und dauert bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Was erwartet euch? Das bleibt vorerst unser süßes Geheimnis. Aber seid versichert, dass euch großartige Angebote aus verschiedenen beliebten Kategorien erwarten. Um keine futuristischen Neuigkeiten zu verpassen, folgt uns auf Twitter. Dort halten wir euch mit Updates auf dem Laufenden. Lasst euch überraschen!

Fragen? Keine Panik! In unserem FAQ-Beitrag findest du alle Antworten, die du brauchst, um deine Reise in die Zukunft perfekt zu machen.

Klicke hier, um die Aktion in den Kalender einzutragen

 

 


FAQ zur Zahlung mit Kreditkarte

13.07.2023, Kategorie: News

FAQ zur Zahlung mit KreditkarteSeit Kurzem können Sie bei netcup auch ganz bequem mit Kreditkarte bezahlen. Finden Sie hier häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Zahlung mit Kreditkarte. 

Welche Anbieter werden akzeptiert? Gibt es bei Rechnungen einen Mindestbetrag, um mit Kreditkarte bezahlen zu können? Hier finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen.

 

 

 


FAQ zur Zahlung mit Kreditkarte

Kreditkartenanbieter

  • Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
    Aktuell können Sie Visa, MasterCard, Diners Club (Discover) und American Express nutzen, um zu bezahlen.
  • Ist geplant, weitere Kreditkartenanbieter zu akzeptieren?
    Derzeit sind keine weiteren Anbieter geplant.

Kreditkartendaten

  • Wie hinterlege ich meine Kreditkartendaten, wenn ich bereits Kunde bin? 
    In unserem Customer Control  Panel (CCP) finden Sie in Ihrer Übersicht links bei „offene Rechnungen“ ein Kreditkarten-Icon.
    Klicken Sie darauf, so können Sie in weiteren Schritten Ihre Kreditkartendaten hinterlegen.
    Alternativ dazu geben Sie diese direkt über CCP>Stammdaten>Zahlungsanbieter an.
  • Wie lösche oder ändere ich meine hinterlegten Kreditkartendaten?
    Sie können Ihre Kreditkartendaten löschen, indem Sie Ihre derzeit hinterlegte Zahlung mit Kreditkarte entfernen.
    Gehen Sie dazu folgende Schritte:
    CCP>Stammdaten>Zahlungsanbieter>Zahlung mit Kreditkarte entfernen. Möchten Sie geänderte Kreditkartendaten hinterlegen, führen Sie den Schritt zur Entfernung der Zahlung mit Kreditkarte aus und fügen Sie dann erneut eine Kreditkartenzahlung mit den entsprechenden Daten hinzu.
  • Erfolgt die Zahlung mit Kreditkarte automatisch, sobald ich meine Daten hinterlegt habe?
    Haben Sie derzeit offene Rechnungen und wollen Ihre Kreditkartendaten erstmalig hinterlegen, werden Sie gefragt ob diese Zahlungsart auf bestehende Rechnungen angewandt werden soll.

    • Klicken Sie den Haken, um sowohl offene als auch zukünftige Rechnungen mit einem Mindestbetrag von 0,50€ automatisch mit Kreditkarte zu bezahlen. Klicken Sie den Haken nicht an, so werden alle zukünftigen Rechnungen automatisch mit Kreditkarte bezahlt, jedoch nicht die derzeit offenen.

Zahlungsabwicklung

  • Kann ich Rechnungen mit unterschiedlichen Zahlungsmitteln begleichen?
    Ja, wann immer Sie Ihre Kreditkarte neu hinterlegen (siehe „Wie lösche/ändere ich meine hinterlegten Kreditkartendaten“), werden Sie gefragt, ob diese Zahlungsart auch auf bestehende Rechnungen angewandt werden soll.

    • Klicken Sie nicht auf diesen Haken, wird die Zahlung mit Kreditkarte lediglich auf alle zukünftigen Rechnungen angewandt.
      Sie können dann die derzeit offenen Rechnungen per PayPal, Banküberweisung oder SEPA-Mandat begleichen.
  • Kann ich mehrere Rechnungen auf einmal mit Kreditkarte begleichen?
    Haben Sie eine Kreditkarte hinterlegt, so werden alle künftigen Rechnungen damit bezahlt.
    Bei der erstmaligen Hinterlegung Ihrer Kreditkartendaten werden Sie gefragt, ob auch offene Rechnungen mit Kreditkarte beglichen werden sollen.
  • Gibt es bei Rechnungen einen Mindestbetrag, um mit Kreditkarte bezahlen zu können?
    Ja, Rechnungen müssen mindestens 0,50 € betragen, um sie mit Kreditkarte zu bezahlen. Dieser Mindestbetrag für Rechnungen wird vom genutzten Dienstleister für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen vorgegeben.
  • Funktioniert die Zahlung über Kreditkarte auch mit Debitkarten oder ist eine „echte“ Kreditkarte notwendig?
    Wir akzeptieren auch Debitkarten.
  • Ist eine Rückerstattung von Gutschriften auf die Kreditkarte möglich?
    Ja. Dies ist nicht nur für eine sondern auch mehrere Rechnungen möglich solange die gesamte Gutschrift gleich hoch oder niedriger ist als die ursprüngliche Gesamtsumme der Rechnungen, für die eine Rückerstattung in Frage kommt.
    Sind Gutschriften höher, werden diese auf das im CCP hinterlegte Bankkonto rückerstattet.
    Um eine Rückerstattung von einer oder mehreren Rechnungen auszulösen, wenden Sie sich bitte an mail@netcup.de mit der/den entsprechenden Rechnungsnummer/n im Betreff.
  • An wen wende ich mich bei Problemen oder weiteren Fragen zur Zahlung mit Kreditkarte?
    Bei Fragen rund um das Thema Zahlung mit Kreditkarte kontaktieren Sie bitte unseren Support via mail@netcup.de.

Finden Sie mehr zum Thema Zahlungsmethoden in unserem Wiki.


EPC-QR-Code auf Rechnung

11.07.2023, Kategorie: Allgemein

Einführung des EPC-QR-Codes für effizienteren Zahlungsverkehr

Wir freuen uns, Ihnen eine innovative Funktion vorstellen zu können, die Ihren Zahlungsprozess erheblich vereinfachen wird. Auf vielfachen Kundenwunsch haben wir den EPC-QR-Code in unser System implementiert. Ab sofort finden Sie diesen Code auf all Ihren Rechnungen.

Der EPC-QR-Code enthält alle relevanten Überweisungsinformationen wie Empfänger, IBAN, BIC, Betrag und Verwendungszweck. Mit dieser Neuerung möchten wir den Überweisungsprozess für Sie noch einfacher gestalten und mögliche Fehler bei der manuellen Eingabe auszuschließen.

Die Handhabung ist sehr benutzerfreundlich. Sie müssen lediglich den EPC-QR-Code auf Ihrer Rechnung mit Ihrer Banking-App scannen. Die App liest den Code automatisch aus und füllt das Überweisungsformular mit den entsprechenden Daten. Anschließend bestätigen Sie die Transaktion einfach in Ihrer Banking-App.

Diese neue Funktion ist ein weiterer Meilenstein auf unserem Weg, den Zahlungsprozess zu vereinfache und hoffen, dass Sie mit dieser Innovation Zeit sparen können. Probieren Sie es einfach aus, wenn Sie Ihre nächste Rechnung bezahlen!

PS: Für noch mehr Komfort können Sie im netcup Customer Control Panel ein Sepa-Mandat hinterlegen. Dann kümmern wir uns um die Abbuchung Ihrer Rechnungen und Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.


Summer Splash Aktionstag 27. Juni 2023

20.06.2023, Kategorie: News

Feiere den Sommer mit netcup’s Summer Splash! Steigere deine Online-Präsenz auf ein neues Level und genieße die sonnenverwöhnten Abenteuer der Saison mit unseren heißen Aktionen.

Tauche ein in eine aufregende Saison voller Abenteuer mit netcup! Sonne, Strand und Eiscreme – was könnte den heißesten Teil des Jahres noch besser machen? Es fehlen nur noch ein paar Sonderangebote zu Aktionspreisen, um den Sommer perfekt zu machen. Sei am nächsten Dienstag dabei und verleihe deinem Sommer eine extra Portion Süße!

Save the date: Unsere sommerliche Aktion startet am Dienstag, den 27.06. um 10 Uhr und dauert bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Um die Spannung nicht zu verderben, behalten wir die genauen Produkte noch für uns. Aber eins können wir versprechen: Es warten großartige Angebote aus verschiedenen beliebten Kategorien auf euch. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, folgt uns auf Twitter. Dort halten wir euch über alle Updates auf dem Laufenden. Lasst euch überraschen!

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr außerdem in unserem FAQ-Beitrag finden.

Klicke hier, um die Aktion in den Kalender einzutragen

 

 


Tech Trends der Vergangenheit Aktionstag 30. Mai 2023

23.05.2023, Kategorie: News

Seid ihr bereit für eine spannende Zeitreise? Lasst uns gemeinsam Erinnerungen wecken und in die bahnbrechenden Technologien vergangener Tage eintauchen – von den klobigen Disketten bis hin zu den raffinierten MiniDiscs. Selbstverständlich dürfen bei unserer Aktion auch Top-Produkte zu Top-Sonderpreisen nicht fehlen.

Taucht mit uns ein in die faszinierende Welt der Speichermedien der Vergangenheit! Wir werden nostalgische Erlebnisse teilen, spannende Fakten entdecken und euer Wissen auf die Probe stellen. Bleibt gespannt und verpasst keine Neuigkeiten auf unseren Social Media Kanälen. Außerdem könnt ihr euch auf beliebte Produkte zu Sonderpreisen freuen. Seid am nächsten Dienstag dabei und lasst euch dieses besondere Event nicht entgehen!

Save the date: Unsere nostalgische aber ganz spannende Aktion startet am Dienstag, den 30.05. um 10 Uhr und dauert bis zum Folgetag um 10 Uhr.

Um niemandem die Überraschung zu verderben, verraten wir noch nichts über die genauen Produkte, aber eines ist sicher: Es erwarten euch tolle Angebote aus allen beliebten Kategorien. Für mehr Infos folgt uns auf Facebook und Twitter, wir halten euch dort auf dem Laufenden.

Alle Antworten auf mögliche Fragen in diesem Zusammenhang könnt ihr außerdem in unserem FAQ-Beitrag finden.

Klicke hier, um die Aktion in den Kalender einzutragen

 

 


Gold beim Service Provider Award 2023

08.05.2023, Kategorie: News

netcup konnte auch heuer wieder überzeugen und schafft es, Gold in der Kategorie Cloud Hosting zu gewinnen.

Jährlich zeichnet die Vogel IT-Akademie bei den Service Provider Awards die besten deutschen Anbieter in 14 unterschiedlichen Kategorien aus.
Dank unserer Kundinnen und Kunden konnten wir den Service Provider Award 2023 in Gold in der Kategorie Cloud Hosting in Empfang nehmen. Der Service Provider Award basiert auf Leserbewertungen, die zeigen, wie wichtig die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist. Wir freuen uns riesig und bedanken uns für die zahlreichen Stimmen im Voting!

Die feierliche Preisverleihung fand am 4. Mai im Rahmen der Award Gala im Hotel Steigenberger auf dem Bonner Petersberg statt.


Frohe Ostern 2023! Die Ostereiersuche hat begonnen

09.04.2023, Kategorie: News

Pünktlich um 8:00 Uhr beginnt heute die netcup Ostereiersuche. Wie jedes Jahr hat der fleißige Osterhase auch dieses Jahr wieder zahlreiche Ostereier auf unserer Webseite versteckt, die tolle Sonderangebote enthalten. Die Ostereier können überall auf unseren Webseiten versteckt sein, also haltet die Augen offen!

Wie in den vergangenen Jahren hat der Osterhase auch 2023 wieder einige Ostereier an verschiedenen Stellen auf unserer Webseite versteckt. Der Osterhase hat dieses Jahr nicht nur fast unsere gesamte Produktpalette abgedeckt, sondern auch spezielle Osterprodukte kreiert, die nur in der Osterzeit erhältlich sind.

Wenn ihr ein Osterei findet, könnt ihr das darin enthaltene Sonderangebot direkt bestellen. Diejenigen, die besonders fleißig suchen, werden mit attraktiveren Angeboten belohnt. Falls ein begehrtes Produkt schnell vergriffen ist, wird der Vorrat regelmäßig aufgefüllt, und die Ostereier werden alle paar Minuten neu versteckt und mit neuen Sonderangeboten versehen. Bitte beachtet, dass die Produktlinks individuell sind und nicht übertragbar. Wenn ihr einen Produktlink aufruft, der bereits von einem anderen Client genutzt wurde, wird dieser ungültig.

Wir wissen, dass unsere Osteraktionen sehr beliebt sind, deshalb haben wir alle wichtigen Informationen rund um die Aktionen in einem FAQ-Beitrag zusammengefasst.

Aber jetzt nicht mehr lange herumeiern – die Ostereiersuche für Erwachsene ist eröffnet!

Euer netcup-Team


FAQ zur netcup Osteraktion 2023

30.03.2023, Kategorie: News

Unsere Aktionen zu Ostern sind gefragt. Und gefragt wird dabei von unseren Kund:innen auch sehr viel rund um die Aktion, deshalb kann es zu Wartezeiten bei unserem Support kommen. 

In unseren FAQ beantworten wir schon vorab die am häufigsten gestellten Fragen, um euch vorweg bestens auf die Aktionen rund um Ostern vorzubereiten.

 

 


Allgemeine FAQ zur Osteraktion

  • In welchem Zeitraum findet die Osteraktion von netcup statt?
    Die Ostereiersuche auf der netcup Webseite beginnt am Sonntag, den 09.04. um 08:00 Uhr. Die jeweiligen Aktionen enden, sobald der Vorrat aufgebraucht ist bzw. maximal eine Woche später, am Sonntag, 16.04. um 23:59 Uhr.
  • Gelten die Aktionen für Bestandskunden und für Neukunden?
    Ja, alle Osteraktionen sind für alle Neu- und Bestandskunden bestellbar.
  • Sind alle Aktionen zu Ostern durch limitierte Stückzahlen begrenzt?
    Nein, nicht alle Produkte sind durch eine limitierte Stückzahl begrenzt. Unsere Domain-Angebote z.B. sind unbegrenzt verfügbar und über den gesamten Zeitraum der Osteraktion bestellbar.
  • Gibt es ein Bestelllimit pro Aktion?
    Grundsätzlich gibt es kein Bestelllimit pro Aktionsprodukt. Für einige Produkte gibt es eine zeitliche Wartefrist für eine erneute Bestellung. Damit stellen wir sicher, dass alle Kund:innen eine faire Chance auf ein Produkt erhalten.
  • Ein Aktionsprodukt war sehr schnell ausverkauft. Gibt es Wiederauffüllungen?
    Möglicherweise. Falls es uns möglich ist, bieten wir im Laufe der Osterwoche bei besonders nachgefragten Aktionen Wiederauffüllungen an.
  • Kann man sich auf allen Endgeräten auf die Ostereiersuche begeben? 
    Aus Fairness-Gründen ist die Ostereiersuche nur in der Desktop-Version der Webseite und auf größeren Tablets möglich.
  • Sind die Links zu den versteckten Ostereiern übertragbar? 
    Die Produktlinks zu den Aktionsangeboten sind individuell und nicht übertragbar. Das heißt, dass der Produktlink an einem anderen Client nicht mehr gültig sein wird.

Produktspezifische FAQ zur Osteraktion

  • Kann ich bestehende Produkte/Verträge auf Osteraktionen upgraden?
    Nein, die Tarife gelten ausschließlich auf Neubestellungen während der Aktionswoche.
  • Können die Aktionen zu Ostern mit Gutscheinen kombiniert werden?
    Nein, die Aktionen sind nicht mit Gutscheinen kombinierbar, leider auch nicht mit dem Newsletter-Subscriber-Gutschein.
  • Ist die Zufriedenheitsgarantie auf die Aktionen zu Ostern anwendbar?
    Ja, die Zufriedenheitsgarantie ist für Aktionen zu Webhosting- und Root-Server-Produkten gültig.
  • Ist die Bestpreisgarantie auf die Aktionen anwendbar?
    Nein, die Bestpreisgarantie ist nicht auf die Osteraktionen anwendbar.
  • Werden die Merchandise Produkte wieder versandkostenfrei zu mir geliefert?
    Ja, solange du nach Deutschland bestellst. Außerhalb von Deutschland kostet der Versand von Merchandise 5 Euro pro Bestellung. Beachte, dass wir nur innerhalb der EU Merchandise verkaufen können.
  • Wie viele Merchandise Produkte pro Kunde können bestellt werden?
    Pro Bestellung können max. 4 Stück von jeder Produkt-Kategorie bestellt werden.
  • Ändert sich der Preis nach dem ersten Jahr bzw. der ersten Abrechnungsperiode?
    Nein, der Preis der Aktion ist dauerhaft gültig. Eine Ausnahme besteht für notwendige, allgemeine Preiserhöhungen nach unseren AGB.

Wir hoffen mit diesen FAQ Klarheit zu schaffen, wünschen frohe Ostern und viel Vergnügen bei der diesjährigen Ostereiersuche!


Ostern 2023 steht vor der Tür

30.03.2023, Kategorie: News

Es ist bald wieder soweit: Die Osterzeit steht vor der Tür! Der Osterhase ist schon unterwegs und hat uns auf seiner Reise besucht. Wir haben erfahren, dass er auch in diesem Jahr viele Ostereier mit tollen Überraschungen und Aktionen auf unserer Webseite verstecken wird.

Am Sonntag, 09. April, verteilt der Osterhase auf unserer Webseite viele virtuelle Ostereier. Doch in diesen Eiern befinden sich nicht bunte Farben und Süßigkeiten, sondern zahlreiche Angebote, die es zu entdecken gilt. während einer ganzen Woche versteckt der Osterhase ständig wieder neu seine Eier auf der netcup Seite. So gibt es immer wieder die Chance, tolle Angebote zu entdecken und zu verkosten. Aber Achtung: Die Ostereiersuche findet nur auf der Desktop-Version statt. Am besten wird man also mit dem Computer bei uns fündig.

Beliebte Angebote sind schnell vergriffen, deshalb solltet ihr euch rechtzeitig auf die Ostereiersuche begeben. Die Ostereier können sich auf jeder Unterseite der netcup Homepage verstecken!

Achtung SPOILER-Alarm! Der Osterhase hat uns bereits einen kleinen Ausblick auf die Aktionen gegeben:

  • Webhosting ab 1,08 Euro / Monat
  • Domains ab 0,13 Euro / Monat
  • Root-Server ab 9,81 Euro / Monat
  • VPS stark reduziert
  • vLANs stark reduziert
  • IP-Adressen stark reduziert
  • Überraschungs-Merchandise

Die Osteraktion startet am Ostersonntag, den 09.04. um 08:00 Uhr. Die Aktions-Produkte sind verfügbar, solange der Vorrat reicht bzw. bis zum 16.04.2023, 23:59 Uhr.

Wichtige Fragen beantworten wir vorab in unseren FAQ zur Osteraktion, um auf Grund der hohen Nachfrage längere Wartezeiten bei unserem Support zu vermeiden.

Viel Spaß und Erfolg bei der Ostereiersuche!

Klicke hier, um die Aktion in den Kalender einzutragen. 

Euer netcup-Team